Giới thiệu

BibiBookdịch vụ cung cấp nội dung sách nói và sách nói hình với nhiều chủ để như truyện  cổ tích, văn học thiếu nhi, khám phá thế giới, giáo dục,… dành cho thiếu nhi từ 3-12 tuổi.

 


Tính năng

  • Tìm kiếm: Giúp bạn tìm thấy cuốn sách bằng các từ khóa đơn giản, có liên quan đến tiêu đề hoặc nội dung cuốn sách.
  • Thư viện: Giúp bạn quản lý sách nội dung đã mua hoặc nội dung miễn phí đã sử dụng trong phạm vi gói cước.
  • Mua sách/tặng sách: Giúp bạn mua sách, tặng sách qua tất cả các kênh.

 


Giá cước
  • Bảng cước dịch vụ (đã bao gồm VAT):

STT

Loại cước

Mã gói

Giá cước

(Đã bao gồm VAT)

Thời gian sử dụng

Ghi chú

1

Thuê bao MobiFone đăng ký gói thuê bao

 

Gói ngày

B1

2.000đ

01 ngày

Được sử dụng miễn phí 3 cuốn sách trong ngày.

Gói tuần

B7

10.000đ

07 ngày

Được sử dụng miễn phí 15 cuốn sách trong vòng 07 ngày.

 

Gói tháng

B30

30.000đ

30 ngày

Được sử dụng miễn phí 45 cuốn sách trong vòng 30 ngày.

2

Cước mua nội dung

 

0 - 300.000đ

 

Khi sử dụng hết nội dung miễn phí theo quy định, bạn có thể sử dụng các nội dung tính phí.

3

Cước Data

 

Miễn phí

 

Khi truy cập wap/web/ứng dụng qua kết nối 2G/3G.

4

Cước gửi tin đến 9133

 

Miễn phí

 

Đăng ký/hủy và các cú pháp tiện ích khác

  • Cước dịch vụ sẽ được tính vào hóa đơn cước hàng tháng đối với thuê bao trả sau và trừ vào tài khoản chính đối với thuê bao trả trước.
  • Các gói cước tự động gia hạn khi hết hạn.

 


Hướng dẫn

1. Kênh cung cấp dịch vụ:

- SMS: đầu số 9133

- Website dịch vụ: http://BibiBook.vn

- Ứng dụng: BibiBook trên Android và qua SMS

2. Sử dụng dịch vụ qua SMS:

- Đăng ký/hủy gói dịch vụ:

STT

Tên gói

Giá cước

Cú pháp đăng ký

Cú pháp hủy

1

Gói ngày

2.000đ

DK B1 hoặc B1

HUY

2

Gói tuần

10.000đ

DK hoặc DK B7 hoặc B7

3

Gói tháng

30.000đ

DK B30 hoặc B30

Các cú pháp đăng ký khác: Soạn DK<Số thứ tự từ 1 đến 30>  MãGói gửi 9133

- Mua/tặng sách, tra cứu hướng dẫn:

STT

Nội dung

Cú pháp nhắn tin

1

Mua sách

MUA MãSách

2

Tặng sách

MUA MãSách SốĐiệnThoại

3

Tra cứu Hướng dẫn

HD

4

Kiểm tra gói cước đang sử dụng

KT

5

Lấy lại mật khẩu

MK

6

Đổi mật khẩu

MK MậtKhẩuMới

3. Sử dụng dịch vụ qua Website/Ứng dụng:

  • Tải ứng dụng: Ứng dụng BibiBook của MobiFone có thể tải từ Google Play.
  • Nếu truy cập ứng dụng qua kết nối GPRS/EDGE/3G của MobiFone.
  • Truy cập địa chỉ http://BibiBook.vn, hệ thống tự động nhận diện số thuê bao của bạn.
  • Chọn Tài khoản, Gói cước muốn đăng ký để đăng ký dịch vụ.
  • Sau khi đăng ký thành công gói cước, bạn có thể: tìm kiếm, chọn nội dung, xem, nghe, tải, tặng nội dung theo yêu cầu.
  • Nếu truy cập qua website hoặc ứng dụng qua kết nối wifi:
  • Truy cập địa chỉ http://BibiBook.vn, ứng dụng dịch vụ.
  • Đăng nhập bằng tài khoản dịch vụ hoặc tài khoản OTP theo hướng dẫn. Để lấy lại mật khẩu dịch vụ qua SMS, soạn MK gửi 9133.
  • Chọn Gói dịch vụ muốn đăng ký và xác nhận để đăng ký gói cước.
  • Sau khi đăng ký thành công gói cước, bạn có thể: tìm kiếm, chọn nội dung, xem, nghe, tải, tặng nội dung theo nhu cầu.

Quy định

1. Đối tượng sử dụng dịch vụ: Tất cả các thuê bao di động trả trước và trả sau của MobiFone đang hoạt động 02 chiều.

2. Điều kiện sử dụng dịch vụ: Để sử dụng dịch vụ trên SmartPhone, thuê bao cần trang bị điện thoại có hỗ trợ Real player, hỗ trợ EDGE/3G và tương thích với các nền tảng Java, Brew, Symbian, Windows Mobile, iOS, BlackBerry, Android và Linux.

3. Quy định gia hạn:

  • Các gói cước sẽ tự động gia hạn khi hết hạn.
  • Trong 1 chu kỳ, hệ thống sẽ thực hiện trừ cước gia hạn với các mức cước khác nhau: 5.000đ/10.000đ (đối với gói cước tuần) và 10.000đ/20.000đ/30.000đ (đối với gói cước tháng).
  • Trong 01 chu kỳ sử dụng, hệ thống có thể trừ cước gia hạn nhiều lần nhưng tổng số tiền trừ cước thành công tối đa bằng giá của gói cước mà bạn đang sử dụng.
  • Nếu kết thúc chu kỳ sử dụng của gói cước mà hệ thống trừ được mức cước > 0đ và chưa trừ cước đủ cước thuê bao thì số tiền còn lại sẽ được xóa bỏ và tiếp tục gia hạn gói dịch vụ trong chu kỳ mới tiếp theo.
  • Nếu kết thúc chu kỳ mà hệ thống không trừ được cước dịch vụ thì áp dụng theo cơ chế retry trừ cước gia hạn của từng dịch vụ đang được áp dụng hiện hành.
  • Hệ thống thử trừ cước gia hạn trong 30 ngày, nếu sau thời gian này hệ thống chưa trừ số tiền > 0 đ thì gói cước thuê bao sẽ bị hủy và hệ thống sẽ gửi tin nhắn thông báo. Nếu muốn sử dụng gói dịch vụ, bạn phải đăng ký lại.

4. Quy định về tin nhắn gia hạn, nhắc nhở:

  • Tin thông báo gia hạn:
  • Gói ngày: không nhắn tin thông báo gia hạn thành công.
  • Gói tuần: nhắn tin thông báo khi gia hạn thành công định kỳ 2 tuần/lần.
  • Gói tháng: nhắn tin thông báo sau khi gia hạn thành công.
  • Tin nhắc nhở thuê bao sử dụng dịch vụ:
  • Gửi tin nhắn định kỳ nhắc thuê bao đang sử dụng gói cước vào truy cập dịch vụ.
  • Tần suất gửi tin nhắn nhắc nhở: nếu thuê bao không phát sinh tương tác với hệ thống dịch vụ trong thời gian từ 5 ngày trở lên đối với gói ngày B1, 7 ngày trở lên (đối với gói tuần B7 và gói tháng B30, thì dịch vụ sẽ gửi nội dung của gói cước tương ứng và mời bạn truy cập để sử dụng dịch vụ.
  • Lưu ý: Tương tác giữa thuê bao và hệ thống dịch vụ bao gồm các hoạt động sau: Thuê bao gửi tin MO lên đầu số dịch vụ, hoặc đăng nhập tài khoản wapsite/website/app, hệ thống có gửi tin MT xuống thuê bao.

5. Quy định khóa mở dịch vụ:

  • Nếu chuyển đổi các gói cước từ trả trước sang trả sau, chuyển đổi giữa các hình thức trả trước MobiCard, MobiQ,… bạn được sử dụng dịch vụ nếu vẫn thỏa mãn các điều kiện yêu cầu của dịch vụ.
  • Quy định khóa, mở dịch vụ như sau:

STT

Trạng thái thuê bao

Quy định

1

Khóa 01 chiều, 02 chiều

  • Tiếp tục sử dụng dịch vụ đến hết chu kỳ đó.
  • Tạm dừng dịch vụ trong các chu kỳ tiếp theo. Danh mục nội dung lẻ đã mua vẫn được lưu để sử dụng tiếp sau khi mở khóa thuê bao.

2

Mở lại các thuê bao khóa 01 chiều, 02 chiều

  • Nếu mở lại ngay trong chu kỳ cũ của gói dịch vụ: tiếp tục sử dụng dịch vụ đến hết chu kỳ đó.
  • Nếu mở lại khi chu kỳ cũ đã kết thúc: trừ cước thuê bao tính từ ngày mở lại đó, nội dung lẻ đã mua vẫn được lưu giữ để tiếp tục sử dụng sau khi mở khóa thuê bao:

          + Trừ cước thành công: tiếp tục sử dụng dịch vụ.

          + Trừ cước không thành công: thực hiện trừ cước lại              theo quy định của dịch vụ.

3

Chuyển đổi giữa các thuê bao trả trước

  • Tiếp tục sử dụng dịch vụ theo chu kỳ cũ.

4

Chuyển đổi thuê bao trả trước sang trả sau và ngược lại

  • Các dịch vụ tính cước gói (cước thuê bao theo chu kỳ): tiếp tục sử dụng dịch vụ theo chu kỳ cũ.

5

Thuê bao chuyển chủ quyền

  • Hủy hoàn toàn dịch vụ và danh mục nội dung đã mua.

6

Thuê bao bị hủy (sau khi hết thời hạn khóa 02 chiều)

  • Hủy hoàn toàn dịch vụ và danh mục nội dung đã mua.

Hỏi đáp

1. Dịch vụ Bibibook là gì?

Là dịch vụ cung cấp các nội dung sách dành cho thiếu nhi từ 3-12 tuổi, cung cấp nội dung sách nói và sách nói hình với nhiều chủ để như truyện  cổ tích, văn học thiếu nhi, khám phá thế giới, giáo dục sớm,… ; Sản phẩm hỗ trợ đa nền tảng (wap, web, app) nhằm hỗ trợ tối đa khả năng sử dụng dịch vụ của khách hàng.

2. Lợi ích khi sử dụng DV?

  • Khách hàng thoải mái lựa chọn sách với hai hình thức: sách nói truyền thống và sách nói có hình minh họa.
  • Nghe/xem trực tiếp trên các nền tảng wap, web, app.
  • Dịch vụ chất lượng cao, chi phí hợp lý.
  • Dịch vụ triển khai trên quan điểm cá nhân hóa giao diện và nội dung cho từng thuê bao
  • Thường xuyên cập nhật.

3. Ai có đủ điều kiện sử dụng DV?

  • Dịch vụ được cung cấp cho tất cả các thuê bao đang hoạt động 02 chiều trên mạng MobiFone
  • Sử dụng trên SmartPhone: Điện thoại có hỗ trợ Real player, hỗ trợ EDGE/3G và tương thích với các nền tảng Java, Brew, Symbian, Windows Mobile, iOS, BlackBerry, Android và Linux

4. Cách thức đăng ký sử dụng DV?

+ Qua SMS:

  • Đăng ký gói ngày: Soạn tin DK B1 hoặc B1 gửi đến 9133
  • Đăng ký gói tuần: Soạn : DK B7 hoặc B7 gửi đến 9133
  • Đăng ký gói tháng: Soạn: DK B30 hoặc B30 gửi đến 9133

+ Qua app: Ứng dụng BibiBook của MobiFone có thể tải từ chợ ứng dụng Google Play hoặc App store

Lưu ý: Khách hàng không đăng ký, có thể đọc truyện, nghe truyện tại mục miễn phí, hoặc mua lẻ sách theo mức giá tương ứng.

5. Có bị giới hạn lượng sách sử dụng khi đăng ký gói không?

Cho phép nghe/xem miễn phí số lượng nội dung theo định mức giới hạn

  • Gói ngày: Người dùng được nghe miễn phí 3 cuốn sách trong ngày.
  • Gói tuần: Người dùng được nghe miễn phí 15 cuốn sách trong vòng 07 ngày.
  • Gói tháng: Người dùng được nghe miễn phí 45 cuốn sách trong vòng 30 ngày.

Khách hàng tiếp tục sử dụng DV qua hình thức mua thêm nội dung.

6. Sử dụng số lượng sách vượt tương ứng mỗi gói thì cước phí như thế nào?

Khi sử dụng hết những nội dung trong định mức, khách hàng có thể mua thêm nội dung. Giá cước tương ứng 0-300.000đ. Hệ thống sẽ gửi thông báo mua sách đến cho thuê bao.

7. Gói thuê bao ngày/tuần/tháng nếu bị Hủy, có được lưu lại sách mua lẻ?

  • Nội dung lẻ Thuê bao đã mua được lưu lại đầy đủ vào tài khoản dịch vụ chuyển sang dạng gói mặc định miễn phí.
  • Khách hàng có thể sử dụng cuốn sách đã mua trước đó khi truy cập vào thư viện.

8. Đăng ký gói dịch vụ, truy cập qua wap có mất tiền Data không?

  • Khách hàng được miễn phí Data khi đăng ký gói cước.
  • Đối với khách hàng chưa đăng ký, cước Data khi truy cập wap tính theo qui định giá cước của Mobifone.