Giới thiệu

   Dịch vụ dành cho Doanh nghiệp có nhu cầu gửi Tin nhắn quảng cáo và Tin nhắn chăm sóc Khách hàng đến Khách hàng hiển thị tên thương hiệu của Doanh nghiệp một cách chính xác, nhanh chóng, hiệu quả và tiết kiệm

    Địa chỉ website/wapsite (Dành cho khách hàng đã đăng ký dịch vụ) : http://smsbrandname.mobifone.vn

 

 

GIẢI PHÁP SMS BRANDNAME BAO GỒM 2 DỊCH VỤ CHÍNH:

  • SMS QC (tin nhắn Quảng cáo): Là tính năng giúp Doanh nghiệp/ Tổ chức gửi tin quảng cáo sản phẩm mới, các chương trình khuyến mại, giảm giá, khai trương, ưu đãi, các sự kiện, hội nghị truyền thông hàng năm/hàng tháng đến Khách hàng thân thiết và các Khách hàng tiềm năng…
  • SMS CSKH (tin nhắn Chăm sóc Khách hàng): Là tính năng giúp Doanh nghiệp gửi tin Chăm sóc Khách hàng đến Khách hàng hoặc đối tác của mình với nội dung thông báo (số dư tài khoản, thông báo cước, thông báo giao dịch, thay đổi thông tin kinh doanh, chuyển phát nhanh, mã OTP…), chúc mừng (sinh nhật, ngày lễ Tết, mã giảm giá…

LỢI ÍCH KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ :

  • Thông tin được gửi ngay đến từng thuê bao mục tiêu - một trong những kênh Direct Marketing hiệu quả nhất hiện nay.
  • Tiếp cận nhóm Khách hàng theo các tiêu chí cụ thể, dựa trên dữ liệu sẵn có của Nhà mạng như độ tuổi, giới tính, nơi cư trú, loại thiết bị di động, mức cước tiêu dùng hàng tháng…
  • Làm tăng giá trị và nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp/nhãn hàng/sản phẩm.
  • Chi phí thấp, thời gian gửi tin nhanh, hiệu quả đầu tư cao.
  • Tỷ lệ đọc và lưu giữ tin nhắn cao.
  • Không vi phạm quy định của Bộ Thông tin & Truyền thông về việc quản lý gửi tin nhắn.
  • Dễ dàng kết hợp với các hình thức truyền thông khác như quảng cáo USSD, Display Ads, ringback tones (dịch vụ MobiAds – MobiFone)

Tính năng

TÍNH NĂNG CHÍNH CỦA DỊCH VỤ:

  • Gửi tin nhắn SMS với nội dung quảng bá hoặc thông tin hàng loạt đến các thuê bao thuộc tất cả các Nhà mạng: MobiFone, Viettel, Vinaphone, Gmobile, Vietnamobile.
  • Thông tin người gửi được hiển thị là chính tên Thương hiệu/Nhãn hàng thay vì hiển thị số tổng đài khó nhớ (VD: SAMSUNG, VNAIRLINES, VIETCOMBANK, TOYOTA, BIDV…)

  • Đối với tin nhắn Quảng cáo: Doanh nghiệp có thể lựa chọn việc gửi tin nhắn QC đến tập Khách hàng có sẵn của Doanh nghiệp hoặc sử dụng tập thuê bao của Nhà mạng được hỗ trợ MIỄN PHÍ.
    • Gửi tin nhắn QC đến tập thuê bao của Doanh nghiệp: Doanh nghiệp đăng ký chương trình nhắn tin Quảng cáo với danh sách thuê bao có sẵn.
    • Gửi tin nhắn QC đến tập thuê bao của Nhà mạng: Doanh nghiệp đăng ký gửi tin QC đên tập thuê bao mới, dựa trên các tiêu chí hỗ trợ của Nhà mạng như Độ tuổi, Giới tính, Nơi cư trú, Mức cước tiêu dùng hàng tháng, Loại thiết bị di động… Nhà mạng hỗ trợ lọc thuê bao và thực hiện việc gửi tin theo nội dung yêu cầu của Doanh nghiệp.
  • Đối với tin nhắn CSKH: Doanh nghiệp gửi tin nhắn CSKH đến tập thuê bao sẵn có của Doanh nghiệp.
  • Hỗ trợ theo dõi báo cáo tổng kết chương trình theo đơn hàng, báo cáo sản lượng ngày, tháng, năm.

Giá cước

CHÍNH SÁCH GIÁ CƯỚC ÁP DỤNG CHO SMS BRANDNAME MẠNG MOBIFONE (giá bán trực tiếp cho KHDN)

1. DỊCH VỤ NHẮN TIN QUẢNG CÁO (SMS QC)

TT

Lĩnh vực

MobiFone

Đơn giá (đ/SMS)

 

1

Lĩnh vực Bất động sản, Sim số đẹp

220

 

2

Lĩnh vực còn lại

550

 

 

2. DỊCH VỤ NHẮN TIN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (SMS CSKH)

a. Chính sách giá cước

STT

Lĩnh vực

Giá cước tương ứng (đồng/SMS)

1

Lĩnh vực Y tế, Giáo dục, Điện lực (LV1)

385

2

Lĩnh vực Hành chính công (LV2)

165

3

Lĩnh vực Mạng xã hội (LV3)

550

4

Lĩnh vực Tài chính, Ngân hàng, Chứng khoán, Bảo hiểm (LV4)

880

5

Các lĩnh vực còn lại (LV5)

880

6

Lĩnh vực Ngành Nước (LV6)

200

7

Lĩnh vực Thương mại Điện tử (LV7)

550

- Đối với các mức sản lượng lớn, MobiFone có chính sách chiết khấu linh hoạt lên đến 35% (tùy từng lĩnh vực). 

b. Chính sách thu phí Brandname

Phí khởi tạo

Phí duy trì

Đối tượng áp dụng

50.000đ/Brandname/tháng

50.000đ/Brandname/tháng

Tất cả các Brandname dịch vụ SMS CSKH của MobiFone

 

LƯU Ý :

  • Đơn giá trên đã bao gồm VAT
  • Đơn giá trên áp dụng cho 1 bản tin tiêu chuẩn 160 ký tự. Bản tin SMS Quảng cáo tiêu chuẩn có 160 ký tự, không bao gồm các ký tự bắt buộc. Các bản tin lớn hơn 160 ký tự (không bao gồm các ký tự bắt buộc) sẽ được tách thành nhiều bản tin SMS để tính cước.
  • Đơn giá trên áp dụng bán trực tiếp cho Khách hàng doanh nghiệp. Đối với các đơn vị có nhu cầu làm Đại lý dịch vụ SMS Brandname vui lòng liên hệ với MobiFone để biết thêm thông tin chi tiết về chính sách hợp tác, giá cước và chính sách chiết khấu…
  • Hình thức thanh toán: chỉ áp dụng hình thức thanh toán trả trước đối với Khách hàng doanh nghiệp
  • Đơn giá trên chưa bao gồm chiết khấu (thông tin chi tiết về tỷ lệ chiết khấu vui lòng liên hệ với MobiFone).

CHÍNH SÁCH GIÁ CƯỚC ÁP DỤNG CHO SMS BRANDNAME MẠNG VIETTEL, VINAPHONE, GMOBILE, VIETNAMOBILE (giá bán trực tiếp cho KHDN)*

Giá cước có thể điều chỉnh theo tình hình thực tế. Để biết thông tin về mức giá chính xác, xin liên hệ Trung tâm Dịch vụ đa phương tiện và giá trị gia tăng MobiFone hoặc các Công ty Dịch vụ MobiFone Khu vực 1,2,3,4,5,6,7,8,9.

1. Dịch vụ Nhắn tin Quảng cáo (SMS QC)

TT

Dịch vụ

Viettel

VinaPhone

Vietnammobile

Gmobile

Đơn giá (đ/SMS)

Thời hạn sử dụng

Đơn giá (đ/SMS)

Thời hạn sử dụng

Đơn giá (đ/SMS)

Thời hạn sử dụng

Đơn giá (đ/SMS)

Thời hạn sử dụng

1

Dịch vụ SMS QC

518

1 tháng

468

1 tháng

408

1 tháng

222

1 tháng

 

2. Dịch vụ Nhắn tin Chăm sóc Khách hàng (SMS CSKH)

a. Giá cước SMS CSKH – Viettel

TT

Lĩnh vực

Trả trước

Đơn giá (đồng/SMS)

Thời hạn sử dụng

1

Lĩnh vực tài chính, chứng khoán, bảo hiểm

863

1 tháng

2

Lĩnh vực Y tế, giáo dục

403

1 tháng

3

Lĩnh vực khác

863

1 tháng

4

Lĩnh vực Ngân hàng

863

1 tháng

5

Lĩnh vực Điện lực

334

1 tháng

6

Tin nhắn cho các Doanh nghiệp thuộc khu Công nghiệp

288

1 tháng

7

Lĩnh vực Mạng xã hội Facebook, Google, OTT

863

1 tháng

 

b. Giá cước SMS CSKH – Vinaphone

TT

Lĩnh vực

Trả trước

Đơn giá (đồng/SMS)

Thời hạn sử dụng

1

Lĩnh vực Y tế, Giáo dục, Điện nước

444

1 tháng

2

Lĩnh vực Tài chính, Ngân hàng, Chứng Khoán, Bảo hiểm

888

1 tháng

3

Thông báo nội bộ chỉ áp dụng cho UBND các Tỉnh/Thành phố/Quận/Huyện/Xã

204

1 tháng

4

Lĩnh vực Mạng xã hội

612

1 tháng

5

Lĩnh vực Khác

888

1 tháng

 

c. Giá cước SMS CSKH – Vietnamobile

  1.  

Lĩnh vực/Sản lượng

Trả trước

Đơn giá (đồng/SMS)

Thời hạn sử dụng

  1.  

Tất cả lĩnh vực

  1.  

1 tháng

 

d. Giá cước SMS CSKH – Gmobile

  1.  

Lĩnh vực/Sản lượng

Trả trước

Đơn giá (đồng/SMS)

Thời hạn sử dụng

  1.  

Tất cả lĩnh vực

  1.  

1 tháng

 

3. Phí khởi tạo & phí duy trì Brandname:

Phí khởi tạo/tháng

Phí duy trì/tháng

Đối tượng áp dụng

550,000đ/

550,000đ/

Tất cả các Brandname CSKH nhóm Ngân hàng mạng Viettel

50,000đ/

50,000đ/

  • Mạng Viettel (các nhóm CSKH còn lại)
  • Tất cả các Brandname CSKH mạng Vinaphone

LƯU Ý :

  • Đơn giá trên đã bao gồm VAT
  • Đơn giá trên áp dụng cho 1 bản tin tiêu chuẩn 160 ký tự. Bản tin SMS Quảng cáo tiêu chuẩn có 160 ký tự, không bao gồm các ký tự bắt buộc. Các bản tin lớn hơn 160 ký tự (không bao gồm các ký tự bắt buộc) sẽ được tách thành nhiều bản tin SMS để tính cước.
  • Đơn giá trên áp dụng bán trực tiếp cho Khách hàng doanh nghiệp. Đối với các đơn vị có nhu cầu làm Đại lý dịch vụ SMS Brandname vui lòng liên hệ với MobiFone để biết thêm thông tin chi tiết về chính sách hợp tác, giá cước và chính sách chiết khấu…
  • Hình thức thanh toán: chỉ áp dụng hình thức thanh toán trả trước đối với Khách hàng doanh nghiệp
  • Đơn giá trên chưa bao gồm chiết khấu (thông tin chi tiết về tỷ lệ chiết khấu vui lòng liên hệ với MobiFone).

Hướng dẫn

1. Cấu trúc bản tin nhắn SMS Brandname:

  • Cấu trúc bản tin nhắn SMS QC:

“[MSQL] +  nội dung quảng cáo + Tu choi QC, soan NO gui 9241”

  • MSQL = Mã số quản lý Quảng cáo của Đại lý (trường hợp là Khách hàng doanh nghiệp mua tin nhắn lẻ sẽ dùng MSQL của MobiFone)
  • Tu choi QC, soan NO gui 9241: Nội dung hướng dẫn KH gửi tin nhắn quảng cáo
  • Cấu trúc bản tin nhắn SMS CSKH: không yêu cầu MSQL và nội dung từ chối QC, nội dung bản tin chính là nội dung tin nhắn Doanh nghiệp muốn thông báo đến KH của mình.

2. Cách thức hợp tác:

  1. Bước 1: Hai bên thực hiện ký hợp đồng dịch vụ SMS QC/SMS CSKH
  2. Bước 2: Khách hàng thực hiện đặt hàng dịch vụ SMS QC/SMS CSKH và thanh toán giá trị đơn hàng.
  3. Bước 3: MobiFone sẽ cung cấp cho Khách hàng tài khoản truy cập hệ thống http://smsbrandname.mobifone.vn và khởi tạo đơn hàng trên Hệ thống.
  4. Bước 4: Khách hàng thực hiện đăng ký Brandname với MobiFone.
  5. Bước 5: MobiFone khai báo Brandname và phân quyền cho KH.
  6. Bước 6: Thực hiện nhắn tin.

 

3. Thủ tục để đăng ký Brandname cần phải có đầy đủ giấy tờ sau:

  1. Giấy phép Kinh doanh bản gốc hoặc photo có công chứng.
  2. CMND của người đại diện pháp luật bản gốc hoặc photo có công chứng
  3. Mẫu khai báo Brandname theo yêu cầu của các Nhà mạng

 

4. Biểu mẫu Hợp đồng

Mẫu Hợp đồng, mẫu đơn hàng, mẫu công văn khai báo Brandname các Nhà mạng: Xin vui lòng liên hệ MobiFone để được cung cấp thông tin.

 

 

Mọi thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ:

Mr. Nguyễn Hoàng Anh

TRUNG TÂM DỊCH VỤ ĐA PHƯƠNG TIỆN VÀ GIÁ TRỊ GIA TĂNG MOBIFONE – TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG MOBIFONE

Địa chỉ: Tòa nhà MobiFone, 5/82 Duy Tân, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

Điện thoại: 024 37824131             Emailsmsbrandname@mobifone.vn

 

Hoặc: Phòng Khách hàng Doanh nghiệp, Công ty Dịch vụ MobiFone Khu vực tại các Tỉnh/Thành phố:

ĐẦU MỐI HỖ TRỢ DỊCH VỤ SMS BRANDNAME TẠI MOBIFONE KHU VỰC

STT

Khu vực

Tỉnh/thành phố phụ trách

Họ tên

Email

Điện thoại

1

Công ty Dịch vụ MobiFone Khu vực 1

Hà Nội

Nguyễn Anh Tuấn

Tuan.anhnguyen@mobifone.vn

0932314555

2

Công ty Dịch vụ MobiFone Khu vực 2

TP Hồ Chí Minh

Nguyễn Tấn Vinh

Nguyễn Thị Hằng Nga

Vinh.nt@mobifone.vn

nga.hang@mobifone.vn

0901 87 8989

0902160868

3

Công ty Dịch vụ MobiFone Khu vực 3

Bình Định, Đà Nẵng, Phú Yên, Quảng Nam, Quảng Trị, Thừa Thiên Huế

Trần Đăng Thành

Thanh.tdang@mobifone.vn

0905020202

4

Công ty Dịch vụ MobiFone Khu vực 4

Điện Biên, Hà Nam, Hòa Bình, Lai Châu, Lào Cai, Nam Định, Ninh Bình, Phú Thọ, Sơn La, Vĩnh Phúc, Yên Bái

Nguyễn Thị Thanh Loan

Loan.ntt@mobifone.vn

0931689494

5

Công ty Dịch vụ MobiFone Khu vực 5

Bắc Cạn, Bắc Ninh, Bắc Giang, Cao Bằng, Hà Giang, Hải Phòng, Hải Dương, Hưng Yên, Lạng Sơn Quảng Ninh, Thái Bình, Thái Nguyên, Tuyên Quang.

Tô Văn Cường

cuong.tovan@mobifone.vn

0936962238

6

Công ty Dịch vụ MobiFone Khu vực 6

Thanh Hóa, Nghệ An, Hà Tĩnh, Quảng Bình

Nguyễn Thị Nhật Anh

Anh.ntnhat@mobifone.vn

0931358398

7

Công ty Dịch vụ MobiFone Khu vực 7

Khánh Hòa, Đăk Lắc, Đăk Nông, Gia Lai, Kon Tum

Lê Thị Ái Kiều

Kieu.lethiai@mobifone.vn

0909678827

8

Công ty Dịch vụ MobiFone Khu vực 8

Bà Rịa – Vũng Tàu, Bình Dương, Bình Phước, Bình Thuận, Đồng Nai, Lâm Đồng, Long An, Ninh Thuận, Tây Ninh

Phạm Ngọc Tân

Tan.phamngoc@mobifone.vn

01222993881

9

Công ty Dịch vụ MobiFone Khu vực 9

An Giang, Bạc Liêu, Bến Tre, Cà Mau, Cần Thơ, Đồng Tháp, Hậu Giang, Kiên Giang, Phú Quốc, Sóc Trăng, Tiền Giang, Trà Vinh, Vĩnh Long,

Phan Thị Xuân Huyền

Nguyễn Minh Tiến

huyen.phan@mobifone.vn

tien.minh.kd@mobifone.vn

0907702207

0907469168

 


Quy định

QUY ĐỊNH CHUNG:

  • Quy định về độ dài Brandname: tối đa 11 ký tự, bao gồm: chữ, số và khoảng trắng, không giới hạn viết hoa hay viết thường (ví dụ: VPBank, Shoptretho, BigC...). Lưu ý:
    • Tin nhắn gửi đến thuê bao MobiFone: Brandname không có khoảng trắng;
    • Tin nhắn gửi đến TB các mạng Khác: Brandname có khoảng Trắng;
  • Độ dài tin nhắn SMS Brandname: Bản tin SMS Quảng cáo tiêu chuẩn có 160 ký tự, không bao gồm các ký tự bắt buộc. Các bản tin lớn hơn 160 ký tự (không bao gồm các ký tự bắt buộc) sẽ được tách thành nhiều bản tin SMS để tính cước:

Số tin

Đơn vị

Viettel

Vinaphone

Mobifone

Vietnamobile/

Gmobile

QC

CSKH

QC

CSKH

QC

CSKH

QC

CSKH

1 tin

Ký tự

160

160

122

160

127

160

160

160

2 tin

Ký tự

306

306

268

306

273

306

306

306

3 tin

Ký tự

459

459

421

459

426

459

459

459

 

QUY ĐỊNH VỀ TIN NHẮN QUẢNG CÁO:

  • Tuân thủ quy định về nội dung tin nhắn quảng cáo tại nghị định số 90/2008/NĐ-CP & 77/2012/NĐ-CP của Bộ Thông tin & Truyền thông về quản lý tin nhắn rác, tin nhắn spam:
  • Chỉ gửi tin đến người nhận khi có sự đồng ý rõ ràng trước đó của người nhận (đã đăng ký nhận tin quảng cáo)
  • Với mỗi khách hàng: không được gửi quá 3 tin quảng cáo/ngày
  • Nội dung QC phải phù hợp với Quy định của pháp luật về Quảng cáo: các tin nhắn không có nội dung vi phạm các quy định của Pháp luật về bản quyền, sở hữu trí tuệ, vi phạm thuần phong mỹ tục, chuẩn mực đạo đức, dùng từ ngữ hình ảnh ko lành mạng, quảng cáo rượu bia thuốc lá…
  • Có chức năng từ chối và hướng dẫn người dùng từ chối nhận QC ở cuối tin nhắn QC
  • Thời gian gửi tin nhắn QC: trừ trường hợp đã có thỏa thuận khác với thuê bao, Doanh nghiệp không được gửi tin nhắn đến Khách hàng trong các khung giờ sau:
  • Đối với Mạng MobiFone: từ 11h30 đến 13h30 và sau 21h hàng ngày đến 7h00 hôm sau.
  • Đối với mạng Viettel: từ 20h đến 08h hôm sau.
  • Đối với mạng Vinaphone và các mạng còn lại: từ 11h30 đến 13h30; 18h00 đến 20h; 21h đến 08h sáng hôm sau.