job

Chuyên viên Chăm sóc khách hàng

Ngành nghề: Bán hàng, Marketing, Kinh tế, Truyền thông,

  • Đắc Lắc
  • 10 - 20 triệu
  • Ngày hết hạn: 31/08/2021
  • 1032 ngày trước
Nộp đơn

Phúc lợi

  • Bảo hiểm
  • Du lịch
  • Đào tạo
  • Thưởng
  • Tăng lương

Mô tả công việc

1. Số lượng, địa điểm, trình độ:

  • Số lượng: 01.
  • Địa điểm làm việc: Phòng Chăm sóc Khách hàng Văn phòng Công ty tại Đắk Lắk (hoặc các tỉnh thuộc địa bàn Công ty 7 hoạt động).
  • Trình độ yêu cầu: Cử nhân Kinh tế Tốt nghiệp các trường Đại học công lập chính quy.

2. Mô tả công việc:

  • Trực tiếp tham gia kiểm tra, giải quyết các vụ việc, khiếu nại liên quan đến khách hàng.
  • Tiếp thu ý kiến, ghi nhận, phân tích, xử lý và lập báo cáo liên quan đến khách hàng hiện hữu.
  • Triển khai các dự án chăm sóc khách hàng. Vận hành các chính sách, chương trình, hoạt động chăm sóc khách hàng. Đề xuất phương án nâng cao chất lượng dịch vụ.
  • Thực hiện các công việc khác do Lãnh đạo Phòng/Công ty giao.

Yêu cầu

Yêu cầu chung:

  1. Độ tuổi: Dưới 35 tuổi (tính đến ngày 01/06/2021).
  2. Chứng chỉ Tiếng Anh trình độ B trở lên. Ưu tiên tiên ứng viên có chứng chỉ tiếng Anh quốc tế: trình độ TOEIC450 trở lên, hoặc các chứng chỉ khác tương đương.
  3. Giới tính: Ưu tiên ứng viên nam giới.
  4. Yêu cầu về kỹ năng:
  • Ưu tiên các ứng viên nam giới, có kinh nghiệm kinh doanh các dịch vụ CNTT hoặc viễn thông và am hiểu thị trường trong lĩnh vực Công nghệ;
  • Nhanh nhẹn, hoạt bát, có tố chất kinh doanh;
  • Ứng viên có kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng giao tiếp tiếng Anh và có hộ khẩu thường trú tại địa phương nơi làm việc.

Thông tin khác

1. Quyền lợi:

  • Mức lương hấp dẫn, từ 10-20 triệu đồng/tháng.
  • Thưởng các ngày Lễ, Tết, xét tăng lương hàng năm và lương theo vị trí công việc và thưởng theo doanh thu.
  • Bảo hiểm theo Quy định của nhà nước, bảo hiểm sức khỏe khi khám chữa bệnh.
  • Phúc lợi: nghỉ mát, nghỉ phép, du xuân, khám sức khỏe hàng năm, trợ cấp ốm đau, hiếu, hỉ…
  • Được tham gia các khóa đào tạo trong và ngoài nước để nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ.
  • Được hưởng các chế độ ưu đãi khi sử dụng các dịch vụ của MobiFone.

2. Thi tuyển:

Ứng viên sẽ được phân loại theo 2 hình thức thi sau:

2.1. Hình thức 1: Thi vấn đáp:

Yêu cầu ứng viên đáp ứng một trong các điều kiện sau:

  • Tốt nghiệp đại học bằng 1 loại giỏi các trường đại học công lập hệ chính quy (không bao gồm các bằng liên thông) hoặc trường nước ngoài thuộc nhóm 1.000 trường đại học tốt nhất thuộc 1 trong các bảng xếp hạng của các website dưới đây (thời gian bảng xếp hạng thuộc một trong các năm từ thời điểm học đến thời điểm ứng tuyển):
    • Timeshighereducaiton.com;
    • Topuniverities.com;
    • Shanghairanking.com;
    • Usnews.com;
  • Tốt nghiệp đại học bằng khá các trường công lập hệ chính quy tại Việt Nam hoặc tốt nghiệp các trường đại học nước ngoài, có bằng thạc sĩ và có ít nhất 02 năm kinh nghiệm công tác phù hợp với vị trí cần tuyển tại công ty trong nước thuộc danh sách 300 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam tại trang vnr500.com.vn (thời gian bảng xếp hạng thuộc một trong các năm từ thời điểm làm việc đến thời điểm ứng tuyển) và các công ty nước ngoài lớn, có uy tín.
  • Có bằng tiến sĩ.
  • Ứng tuyển vào các vị trí trực tiếp tham gia sản xuất kinh doanh và ưu tiên tuyển dụng: yêu cầu chuyên ngành học là các ngành thuộc lĩnh vực Công nghệ thông tin, điện tử, viễn thông (toán và thống kê; máy tính và công nghệ thông tin; công nghệ thông tin; công nghệ kỹ thuật điện, điện tử và viễn thông; Kỹ thuật điện, điện tử và viễn thông; Kỹ thuật viễn thông; Khoa học máy tính; Tự động hóa và điều khiển...), ứng viên làm việc tại các Công ty con của MobiFone hoặc tại các đơn vị đối tác có hợp đồng thực hiện dự án với các đơn vị trực thuộc và tổng tích lũy thời gian là 01 năm tại các dự án công nghệ thông tin và 03 năm tại các dự án viễn thông (thời gian làm việc được tính trên thời gian ứng viên trực tiếp tham gia vào dự án và được thể hiện trên các hợp đồng/nghiệm thu, dự án phải được đánh giá nghiệm thu là không vi phạm hợp đồng và đúng tiến độ). Được chính đơn vị trực thuộc đã từng làm việc với ứng viên đề xuất tuyển dụng vào đơn vị của mình.

2.2. Hình thức 2: Thi viết và thi vấn đáp:

Thi viết tuyển dụng: Áp dụng với các ứng viên tốt nghiệp bằng 1 các trường đại học công lập chính quy (không tuyển dụng ứng viên có bằng liên thông) loại khá trở xuống đáp ứng các tiêu chuẩn tuyển dụng.

  • Vòng 1:  Sàng lọc hồ sơ ứng viên.
  • Vòng 2: Thi viết 01 môn chuyên môn theo yêu cầu chuyên môn của vị trí tuyển dụng.
  • Vòng 3: Thi vấn đáp đối với các ứng viên qua vòng 2 đạt điều kiện.

3. Yêu cầu về hồ sơ dự tuyển:

  • Hồ sơ bản mềm (gửi qua email): tuyendungct7@mobifone.vn
  • Bản CV (Curriculum vitae) bằng tiếng Việt, mô tả chi tiết thông tin cá nhân, vị trí ứng tuyển, quá trình học tập, kinh nghiệm công tác, khen thưởng kỷ luật nếu có ...;
  • Bản scan bằng và bảng điểm Đại học/Cao học, chứng chỉ tiếng anh, tin học, ...;
  • Hồ sơ bản cứng:
    • Đơn xin dự tuyển viết tay (ghi rõ vị trí, địa bàn làm việc dự tuyển và có số điện thoại, email, địa chỉ để liên hệ);
    • Bản CV bằng tiếng Việt.
    • Sơ yếu lý lịch có xác nhận của cơ quan có thẩm quyền;
    • Bản sao công chứng các văn bằng chứng chỉ:
    • Bằng Đại học/Thạc sỹ, bảng điểm Đại học;
    • Chứng chỉ Tiếng Anh trình độ B trở lên. Ưu tiên tiên ứng viên có chứng chỉ tiếng Anh quốc tế: trình độ TOEIC450 trở lên, hoặc các chứng chỉ khác tương đương.
    • Chứng chỉ Tin học, …;
  • Bản sao công chứng chứng minh nhân dân hoặc CCCD, hộ khẩu;
  • Bản gốc giấy khám sức khỏe (có thời hạn trong vòng 60 ngày tính từ ngày nộp hồ sơ);
  • Giấy tờ xác nhận kinh nghiệm công tác (nếu có);
  • Bốn (04) ảnh 3x4 mới nhất.

Lưu ý: Thí sinh có thể nộp hồ sơ bản mềm qua email trước, nếu đạt tiêu chuẩn sẽ được thông báo để nộp hồ sơ bản cứng.  Thí sinh trực tiếp đến nộp hồ sơ bản cứng hoặc nộp qua đường bưu điện theo thời hạn nhận hồ sơ.

4. Nhận hồ sơ

  • Thời hạn nhận hồ sơ: đến hết ngày 31/08/2021 (trong giờ hành chính, từ 8h00 đến 17h00, trừ các ngày thứ Bảy và Chủ nhật). Đối với hồ sơ nộp qua đường bưu điện, thời gian nộp hồ sơ tính theo dấu Bưu điện và phải nộp trước ngày 31/08/2021.
  • Phòng Tổng hợp, Công ty Dịch vụ MobiFone Khu vực 7 – Tầng 9, Tòa nhà VCN, Đường A1, Khu đô thị Vĩnh Điềm Trung, xã Vĩnh Hiệp, thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa; Điện thoại: 0258.3896777 hoặc 0905746789 (Mr. Vĩ); Email: tuyendungct7@mobifone.vn

5. Thời gian và địa điểm thi tuyển: Dự kiến sau ngày 15/09/2021 tại Tp. Buôn Mê Thuột, tỉnh Đắk Lắk./.

 

Từ khoá: #Tuyendung

Có thể bạn quan tâm

  • Đồng Nai
  • Tổng thu nhập lên đến 280 triệu/năm
  • Ngày hết hạn: 31/03/2024
  • 10 ngày trước
  • Hà Tĩnh
  • Thu nhập lên đến 20 triệu/tháng
  • Ngày hết hạn: 31/03/2024
  • 51 ngày trước
  • Đồng Nai, Tây Ninh, Ninh Thuận, Lâm Đồng, Long An, Bình Thuận, Bình Phước, Bình Dương, Bà Rịa - Vũng Tàu,
  • Tổng thu nhập lên đến: 280 triệu/ năm
  • Ngày hết hạn: 31/03/2024
  • 35 ngày trước