Chi tiết dịch vụ

Thế giới AdamEva

Dịch vụ Thế giới trẻ AdamEva là dịch vụ giải trí tin tức cung cấp cho khách hàng những thông tin cập nhật được nhiều người quan tâm cũng như các kiến thức về sức khỏe, đam mê công nghệ, thời trang, tình yêu giới tính,… dành riêng cho 2 phái nam và nữ. - Đầu số dịch vụ: 9466 - Địa chỉ web/wapsite dịch vụ: http://adamevaplus.vn - SMS Brandname: THEGIOITRE - Kênh cung cấp: SMS, Wapsite

Đối tượng sử dụng

  • Các thuê bao di động trả trước và trả sau của MobiFone đang hoạt động 2 chiều.

Các tính năng chính của dịch vụ

  • Khách hàng đăng ký gói dịch vụ: Khách hàng sẽ được xem toàn bộ các nội dung gói dịch vụ cung cấp trên wapsite/ứng dụng dịch vụ. Ngoài ra khách hàng còn được tham gia mini game bằng cách bình chọn tin hay mỗi ngày. (CTKM mini game show có thể thay đổi thể lệ và cơ cấu giải thưởng tùy vào thời gian khai thác dịch vụ, Các đơn vị quản lý sẽ có thông báo chính thức khi có điều chỉnh).
  • Khách hàng không đăng ký gói dịch vụ: Khách hàng chỉ có thể xem một số nội dung được cung cấp miễn phí trên wapsite dịch vụ.
  • Bình chọn tin HOT để nhận mảnh ghép may mắn khi đã đăng ký thành công dịch vụ.
  • Dịch vụ chia nội dung thành các mục sau:
  • Adam: Sung, xinh, nóng, công nghệ
  • Eva: Đẹp, khỏe, yêu, ngon
  •  Đăng ký dịch vụ
  • Kênh thực hiện

    Mô tả cách đăng ký

    - SMS

    •  Gói ngày:  DK, DK DK, DK1…DK9 gửi 9466

    - Wapsite

     

    Trường hợp sử dụng kết nối WiFi hoặc hệ thống không nhận diện được số thuê bao

    • Bước 1: Truy cập wapsite http://adamevaplus.vn qua kết nối wifi, hệ thống sẽ yêu cầu chọn đăng nhập hoặc đăng ký
    • Bước2: Trong trường hợp chọn đăng ký, sẽ hiển thị Pop-up hướng dẫn cú pháp đăng ký qua SMS hoặc sử dụng 3G để đăng ký.

    Trường hợp sử dụng kết nối 3G MobiFone (tự động nhận diện số thuê bao)

    • Bước 1: Truy cập wapsite http://adamevaplus.vn qua kết nối 3G MobiFone
    • Bước 2: Khách hàng click vào menu Đăng ký để lựa chọn gói cước sử dụng hoặc khi khách hàng truy cập vào các chuyên mục và xem nội dung trả phí, hệ thống sẽ yêu cầu lựa chọn gói cước thuê bao liên quan để đăng ký
    • Bước 3: Khách hàng chọn gói cước cần đăng ký (hệ thống tự nhận diện số thuê bao)
    • Bước 4: Hệ thống yêu cầu xác nhận đăng ký qua trang xác thực đăng ký tập trung  tại địa chỉ http://dangky.mobifone.vn, bấm đồng ý để đăng ký dịch vụ

    KHÁCH HÀNG THAM GIA MINI GAME

    • Khách hàng bình chọn tin HOT  và nhận mảnh ghép may mắn:
    • Truy cập wapsite http://adamevaplus.vn
    • Khách hàng xem tin tức và bình chọn bài viết mình yêu thích
    • Khách hàng click vào mục BÌNH CHỌN dưới mỗi bài viết để bình chọn cho bài viết mà mình yêu thích để có cơ hội nhận được mảnh ghép may mắn ADAM, EVA, ADAMEVA.
    •  Khách hàng click thành công, hệ thống ghi nhận và ngay lập tức hệ thống sẽ trả về thông báo với nội dung là mảnh ghép may mắn cho Khách hàng qua SMS.
    • Mỗi ngày Khách hàng được bình chọn tối đa 3 bài viết tương ứng sẽ nhận được 3 mảnh ghép may mắn hoặc ADAM hoặc EVA hoặc ADAMEVA.
  • Hủy dịch vụ
  • Kênh thực hiện

    Mô tả cách hủy dịch vụ

    - SMS

    • Soạn HUY, HUY DK gửi tới 9466

    - Wapsite

     

    • Bước 1Truy cập wapsite, KH click vào HUY, wapsite sẽ trả về: "Bạn có chắc chắn muốn hủy dịch vụ Thế giới trẻ AdamEva tại http://adamevaplus.vn. Hệ thống hỏi xác nhận (Đồng ý/Hủy bỏ).
    • Bước 2: Khách hàng xác nhận Đồng ý để hoàn tất hủy dịch vụ. Hệ thống gửi tin nhắn thông báo hủy dịch vụ thành công về số điện thoại của khách hàng...
    • Khách hàng bấm Hủy bỏ hệ thống quay trở về trang chủ
  • Sử dụng qua SMS
  • STT

    Nội dung

    Cú pháp

    1

    Đăng ký

    DK hoặc DK DK, DK1…DK9 gửi 9466

    4

    Hủy dịch vụ

    HUY hoặc HUY DK gửi 9466

    5

    Lấy mật khẩu

    MK gửi 9466

    6

    Lấy hướng dẫn

                           HD gửi 9466

    7

    Truy vấn gói cước đang sử dụng

    KT gửi 9466

    8

    Từ chối nhận các SMS nội dung định kỳ

    TC SMS  gửi 9466

    9

    Đăng ký nhận lại các SMS nội dung định kỳ

    DK SMS  gửi 9466

    10

    Kiểm tra mảnh ghép tích lũy của khách hàng

    DIEM gửi 9466

     
  • Sử dụng qua wapsite dịch vụ
  • Khách hàng truy cập vào wapsite dịch vụ: http://adamevaplus.vn trên thiết bị di động.

Quy định

Quy tắc cắt hủy

-          Đối với trường hợp khách hàng chuyển đổi các gói cước từ trả trước sang trả sau, chuyển đổi giữa các hình thức trả trước MobiCard, MobiQ, Mobi4U,… nếu khách hàng đã đăng ký dịch vụ có thể tiếp tục sử dụng nếu vẫn thỏa mãn các điều kiện yêu cầu của dịch vụ.

-          Quy định khóa, mở dịch vụ như sau:

STT

Trạng thái thuê bao

Quy định áp dụng với các dịch vụ GTGT

1

Khóa 01 chiều, 02 chiều

ü  Khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ đến hết chu kỳ đó.

ü  Tạm dừng cung cấp dịch vụ cho khách hàng trong các chu kỳ tiếp theo.

2

Mở lại các thuê bao khóa 01 chiều, 02 chiều

ü  TH1: mở lại ngay trong chu kỳ cũ của gói dịch vụ => khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ đến hết chu kỳ đó.

ü  TH2: mở lại khi chu kỳ cũ đã kết thúc => trừ cước thuê bao của khách hàng tính từ ngày mở lại đó, nội dung lẻ đã mua vẫn được lưu giữ để tiếp tục sử dụng sau khi mở khóa thuê bao:

·         Trừ cước thành công: khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ.

·         Trừ cước không thành công: thực hiện retry theo quy định cụ thể của mỗi dịch vụ.

3

Chuyển đổi giữa các thuê bao trả trước

ü  Khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ theo chu kỳ cũ.

4

Chuyển đổi thuê bao trả trước sang trả sau và ngược lại

ü  Các dịch vụ tính cước gói (cước thuê bao theo chu kỳ): khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ theo chu kỳ cũ.

5

Thuê bao chuyển chủ quyền

Hủy hoàn toàn dịch vụ.

6

Thuê bao bị hủy (sau khi hết thời hạn khóa 02 chiều)

Hủy hoàn toàn dịch vụ.

Giá cước dịch vụ

  Mức cước

-          Chi tiết bảng giá cước dịch vụ được quy định như sau:

TT

Tên gói

Mức cước

Tự động gia hạn

1

Cước thuê bao

1.1

Gói ngày

3.000đ/ngày

2

Cước hủy dịch vụ

Miễn phí

 

3

Cước data

Miễn phí

Miễn phí trong 12 tháng đầu tiên cung cấp dịch vụ. Sau 12 tháng, Tổng công ty sẽ có hướng dẫn triển khai tiếp theo.

4

Cước gửi tin nhắn đến đầu số

Miễn phí

 

-         Miễn phí 1 ngày sử dụng dịch vụ với các Thuê bao MobiFone lần đầu đăng ký dịch vụ.

Dịch vụ khác