Chi tiết dịch vụ

mVoice

mVoice là dịch vụ cung cấp thông tin giải trí như âm nhạc, truyện, giao thông, y tế… cho các thuê bao MobiFone qua tổng đài 1555.

Đối tượng sử dụng

Tất cả các thuê bao MobiFone đang hoạt động 2 chiều.

Các tính năng chính của dịch vụ

  • Tìm kiếm, nghe, tải tặng nội dung Âm nhạc.
  • Nhận thông tin về Y tế, sức khỏe.
  • Xem, tải, tư vấn các nội dung về Giao thông.
  • Nghe và cập nhật các tin tức thể thao.

​- Giá cước:

  • Cước dịch vụ = Cước thuê bao + Cước cuộc gọi IVR + Cước phát sinh
  • Cước cuộc gọi IVR: 40đ/phút
  • Cước thuê bao:
    • Gói cước 7 ngày: 3.000đ/Gói/7 ngày
    • Gói cước 1 ngày: 1.000đ/Gói/1 ngày

​- Hướng dẫn:

  • Kênh cung cấp dịch vụ:
    • SMS: Đầu số 1555
    • Website: Địa chỉ http://mvoice.vn
    • Tổng đài IVR: Đầu số 1555
  • Đăng ký dịch vụ:
    • Cách 1: Qua IVR - Gọi đến tổng đài 1555, thực hiện đăng ký gói cước dịch vụ theo hướng dẫn.
    • Cách 2: Qua SMS. 

Quy định

- Gia hạn gói dịch vụ:

  • Hết thời hạn sử dụng của gói cước, gói cước sẽ được tự động gia hạn nếu bạn không thực hiện hủy dịch vụ
  • Đối với thuê bao trả sau: hệ thống sẽ tính vào hóa đơn cước khi thuê bao gia hạn thành công dịch vụ.
  • Đối với thuê bao trả trước:
    • Nếu trừ cước thành công: bạn sẽ tiếp tục sử dụng dịch vụ.
    • Nếu trừ cước không thành công: hệ thống sẽ gửi thông báo cho bạn về việc gia hạn không thành công và thực hiện trừ cước lại trong 07 ngày nữa (1 lần/ngày):
      • Nếu gia hạn thành công, bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ. Chu kỳ tiếp theo được tính từ ngày trừ cước thành công.
      • Nếu sau 07 ngày không trừ cước thành công: dịch vụ sẽ bị hủy.
      • Trong thời gian hệ thống chờ để gia hạn lại: nếu bạn sử dụng dịch vụ thì hệ thống sẽ thực hiện gia hạn ngay lúc đó. Nguyên tắc gia hạn được thực hiện như trên.

- Chuyển đổi thuê bao:

  • Đối với trường hợp chuyển đổi hình thức sử dụng từ trả trước sang trả sau và ngược lại, chuyển đổi giữa các hình thức trả trước MobiCard, MobiQ,… bạn có thể sử dụng nếu thỏa mãn các điều kiện yêu cầu của dịch vụ.
  • Nếu thuê bao khóa 1 chiều: Dịch vụ vẫn được duy trì nhưng thuê bao không sử dụng được dịch vụ.
  • Nếu thuê bao khóa 2 chiều: Dịch vụ sẽ bị hủy.

Dịch vụ khác