Chi tiết dịch vụ

MobiFone Pay

MobiFone Pay là Ví điện tử (VĐT) giúp khách hàng thực hiện các giao dịch thanh toán trực tuyến một cách dễ dàng, nhanh chóng và an toàn như: Nhận và chuyển tiền, Nạp tiền điện thoại, Thanh toán các hóa đơn điện, nước, truyền hình, internet và các tính năng tiện ích khác.

Đối tượng sử dụng

  1. Quy định liên kết ngân hàng
  • Khi thực hiện liên kết VĐT MobiFone Pay với thẻ ghi nợ nội địa mở tại ngân hàng MobiFone Pay có liên kết, khách hàng cần đảm bảo cung cấp các thông tin sau trùng với thông tin đã đăng ký mở thẻ ghi nợ nội địa trước đó:
    • Số điện thoại
    • CMND/CCCD
  1. Nguồn tiền lựa chọn để thực hiện thanh toán

TT

Loại giao dịch

Nguồn tiền thanh toán

1

Mua gói Data MobiFone

  • Thanh toán qua số dư VĐT MobiFone Pay
  • Thanh toán qua thẻ ghi nợ nội địa của khách hàng tại các ngân hàng đã liên kết với Ví điện tử MobiFone Pay 
  • Thanh toán qua TK Viễn thông

2

Thanh toán khi mua các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ khác

(của MobiFone và ngoài MobiFone)

  • Thanh toán qua số dư VĐT MobiFone Pay
  • Thanh toán qua thẻ ghi nợ nội địa của khách hàng tại các ngân hàng đã liên kết với Ví điện tử MobiFone Pay 
  1. Một số quy định khác
  • Thuê bao ngoại mạng đáp ứng đủ điều kiện quy định có thể đăng ký sử dụng được VĐT MobiFone Pay
  • Quy định mật khẩu VĐT: gồm chuỗi ký tự là 06 chữ số.
  • Thanh toán cước thuê bao trả sau: bạn có thể thanh toán 1 phần, toàn bộ hoặc thanh toán nhiều hơn so với cước chưa thanh toán.
  • Hạn mức giao dịch trên VĐT MobiFone Pay: tối đa 100 triệu đồng/tháng/tài khoản.

Các tính năng chính của dịch vụ

  1. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG
    1. Tải ứng dụng MobiFone Pay

Truy cập kho ứng dụng Google Play Store với thiết bị đầu cuối sử dụng hệ điều hành Android hoặc kho ứng dụng Apple Store với thiết bị đầu cuối sử dụng hệ điều hành iOS để tải và cài đặt ứng dụng VĐT MobiFone Pay.

  1. Đăng ký và kích hoạt VĐT

Để sẵn sàng sử dụng VĐT MobiFone Pay bạn cần hoàn thành thực hiện: Đăng ký tài khoản, khai báo xác minh thông tin thuê bao và liên kết ngân hàng. Cụ thể như sau:

  • Đăng ký tài khoản
    • Bước 1: Mở ứng dụng và nhập số điện thoại để đăng ký
  • Bước 2: Nhập thông tin họ và tên của bạn.
  • Bước 3: Chọn mật khẩu sử dụng cho ví điện tử
  • Bước 4: Nhập mã xác thực OTP được gửi đến số điện thoại của bạn, sau đó bấm “Tiếp tục” để hoàn thành đăng ký VĐT.
  • Khai báo và xác minh thông tin thuê bao
    • Bước 1: Sau khi đăng nhập thành công, tại màn hình chính chọn “Kích hoạt ngay”
  • Bước 2: Cập nhật các thông tin của bạn theo yêu cầu của hệ thống:
  • Chụp mặt trước, mặt sau CMND/CCCD/
  • Quay, nghiêng mặt theo yêu cầu nhận diện từ hệ thống
  • Chụp ảnh chân dung
  • Bước 3: Hệ thống sẽ thực hiện đối chiếu thông tin của khách hàng trùng khớp với thông tin trên CMND/CCCD và thông báo kết quả xác minh thông tin.
  • Liên kết ngân hàng:  liên kết VĐT với thẻ ghi nợ nội địa Ngân hàng.

Lưu ý: Trước khi liên kết, bạn cần đảm bảo thẻ ngân hàng đã được kích hoạt và thẻ ghi nợ nội địa của Ngân hàng bạn muốn liên kết phải thuộc danh sách các Ngân hàng có kết nối với VĐT MobiFone Pay (chi tiết tại Phụ lục 2 kèm theo)

  • Bước 1: Tại màn hình chính của ứng dụng MobiFone Pay, chọn tính năng “Liên kết”
  • Bước 2: Chọn “Liên kết thẻ mới” à “Chọn ngân hàng” để thực hiện liên kết
  • Bước 3: Nhập lần lượt các thông tin của thẻ ghi nợ nội địa của ngân hàng bạn muốn liên kết và bấm “Tiếp theo”
  • Bước 4: Nhập mã xác thực OTP được gửi đến số điện thoại của bạn
  • Bước 5: Hoàn thành thao tác Liên kết ngân hàng, màn hình ứng dụng hiển thị thông báo liên kết ngân hàng thành công
  1. Nạp tiền vào VĐT MobiFone Pay
  2. Bước 1: tại màn hình chính của ứng dụng MobiFonePay, chọn tính năng “Nạp tiền”
  3. Bước 2: Nhập số tiền cần nạp và chọn nguồn tiền nạp vào VĐT: từ Thẻ ghi nợ nội địa đã liên kết trước đó hoặc từ Thẻ ATM nội địa
  • Bước 3 (chỉ áp dụng với nguồn tiền nạp từ Thẻ ghi nợ nội địa): Nhập các thông tin theo yêu cầu trên màn hình VĐT (Số thẻ, tên đăng nhập, mật khẩu…) và làm theo hướng dẫn
  • Bước 4: Nhập mã xác thực OTP được gửi đến số điện thoại của bạn, sau đó bấm “Tiếp tục” để hoàn thành giao dịch Nạp tiền vào VĐT
  • Bước 5: MobiFone Pay thông báo giao dịch nạp tiền vào VĐT thành công

Sau khi hoàn thành các thủ tục: Đăng ký, khai báo xác minh thông tin thuê bao, liên kết ngân hàng và Nạp tiền thành công à Lúc này VĐT MobiFone Pay đã sẵn sàng để thực hiện các giao dịch thanh toán:

  • Thanh toán hoá đơn (điện, nước, internet, truyền hình….),
  • Mua các sản phẩm, dịch vụ (Nạp tiền điện thoại, mua gói cước Data, mua mã thẻ điện thoại…)
  1. Chuyển tiền
  • Chuyển tiền giữa các VĐT MobiFone Pay
    • Bước 1: tại màn hình chính của ứng dụng MobiFonePay, chọn tính năng “Chuyển tiền”
    • Bước 2: Nhập số điện thoại người nhận tiền hoặc chọn người nhận từ danh bạ
  • Bước 3: Nhập số tiền cần chuyển và lời nhắn (nếu cần)
  • Bước 4: Kiểm tra thông tin giao dịch và nhập mã xác thực OTP được gửi đến số điện thoại của bạn để xác nhận, sau đó bấm “Tiếp tục” để hoàn thành giao dịch chuyển tiền.
  1. Rút tiền
  • Rút tiền về thẻ ghi nợ nội địa đã liên kết
    • Bước 1: tại màn hình chính của ứng dụng MobiFonePay, chọn tính năng “Rút tiền”
  • Bước 2: Chọn thẻ ghi nợ nội địa đã liên kết với VĐT muốn rút về
  • Bước 3: Nhập số tiền cần rút về
  • Bước 4: Kiểm tra thông tin giao dịch và nhập mã xác thực OTP được gửi đến số điện thoại của bạn để xác nhận, sau đó bấm “Tiếp tục” để hoàn thành giao dịch rút tiền.
  1. Thanh toán
  • Nạp tiền điện thoại
    • Bước 1: tại màn hình chính của ứng dụng MobiFonePay, chọn tính năng “Nạp tiền điện thoại”
  • Bước 2: Nhập số điện thoại cần nạp hoặc chọn từ danh bạ, chọn mệnh tiền nạp, bấm “Tiếp theo”
  • Bước 3: Kiểm tra thông tin giao dịch và chọn Nguồn tiền thanh toán, sau đó bấm “Thanh toán”
  • Bước 4: nhập mã xác thực OTP được gửi đến số điện thoại của bạn để xác nhận, sau đó bấm “Tiếp tục” để hoàn thành giao dịch Nạp tiền điện thoại.
  • Mua mã thẻ di động
    • Bước 1: tại màn hình chính của ứng dụng MobiFonePay, chọn tính năng “Mua mã thẻ di động”
  • Bước 2: Chọn nhà cung cấp, chọn mệnh giá mã thẻ, bấm “Tiếp theo”
  • Bước 3: Kiểm tra thông tin giao dịch và chọn Nguồn tiền thanh toán, sau đó bấm “Thanh toán”
  • Bước 4: nhập mã xác thực OTP được gửi đến số điện thoại của bạn để xác nhận, sau đó bấm “Tiếp tục” để hoàn thành giao dịch Mua mã thẻ di động
  • Nạp Data
    • Bước 1: tại màn hình chính của ứng dụng MobiFonePay, chọn tính năng “Nạp Data”

Bước 2: Nhập số điện thoại cần nạp hoặc chọn từ danh bạ, chọn mệnh tiền nạp, bấm “Tiếp theo”

  • Bước 3: Kiểm tra thông tin giao dịch và chọn Nguồn tiền thanh toán, sau đó bấm “Thanh toán”
  • Bước 4: nhập mã xác thực OTP được gửi đến số điện thoại của bạn để xác nhận, sau đó bấm “Tiếp tục” để hoàn thành giao dịch Nạp Data.
  • Mua mã thẻ Data
    • Bước 1: tại màn hình chính của ứng dụng MobiFonePay, chọn tính năng “Mua mã thẻ Data”
  • Bước 2: Chọn nhà cung cấp, chọn mệnh giá mã thẻ, bấm “Tiếp theo”
  • Bước 3: Kiểm tra thông tin giao dịch và chọn Nguồn tiền thanh toán, sau đó bấm “Thanh toán”
  • Bước 4: nhập mã xác thực OTP được gửi đến số điện thoại của bạn để xác nhận, sau đó bấm “Tiếp tục” để hoàn thành giao dịch Mua mã thẻ Data.
  • Mua gói Data (MobiFone)
    • Bước 1: tại màn hình chính của ứng dụng MobiFonePay, chọn tính năng “Mua gói Data”
  • Bước 2: Chọn gói Data bạn muốn mua và bấm “Đăng ký”

(Lưu ý: VĐT MobiFone Pay chỉ hiển thị danh sách các gói Data bạn có thể đăng ký được)

  • Bước 3: Kiểm tra thông tin giao dịch và chọn Nguồn tiền thanh toán, sau đó bấm “Thanh toán”
  • Bước 4: nhập mã xác thực OTP được gửi đến số điện thoại của bạn để xác nhận, sau đó bấm “Tiếp tục” để hoàn thành giao dịch Mua gói Data.
  • Thanh toán cước trả sau
    • Bước 1: tại màn hình chính của ứng dụng MobiFonePay, chọn tính năng “Di động trả sau”
  • Bước 2: Nhập số điện thoại bạn muốn thanh toán cước trả sau
  • Bước 3: Nhập số tiền bạn muốn thanh toán
  • Bước 4: Kiểm tra thông tin giao dịch và chọn Nguồn tiền thanh toán, sau đó bấm “Thanh toán”
  • Bước 5: nhập mã xác thực OTP được gửi đến số điện thoại của bạn để xác nhận, sau đó bấm “Tiếp tục” để hoàn thành giao dịch Thanh toán cước trả sau.
  • Thanh toán hoá đơn Điện
    • Bước 1: tại màn hình chính của ứng dụng MobiFonePay, chọn “Điện lực”
  • Bước 2: Chọn khu vực/Nhà cung cấp dịch vụ
  • Bước 3: Nhập mã khách hàng/mã hợp đồng, bấm “Tiếp theo”
  • Bước 4: Kiểm tra thông tin giao dịch và chọn Nguồn tiền thanh toán, sau đó bấm “Thanh toán”
  • Bước 5: nhập mã xác thực OTP được gửi đến số điện thoại của bạn để xác nhận, sau đó bấm “Tiếp tục” để hoàn thành giao dịch thanh toán hoá đơn Điện.
  • Thanh toán hoá đơn Nước
    • Bước 1: tại màn hình chính của ứng dụng MobiFonePay, chọn “Nước sạch”
  • Bước 2: Chọn nhà cung cấp dịch vụ
  • Bước 3: Nhập mã khách hàng/mã hợp đồng, bấm “Tiếp theo”
  • Bước 4: Kiểm tra thông tin giao dịch và chọn Nguồn tiền thanh toán, sau đó bấm “Thanh toán”
  • Bước 5: nhập mã xác thực OTP được gửi đến số điện thoại của bạn để xác nhận, sau đó bấm “Tiếp tục” để hoàn thành giao dịch thanh toán hoá đơn Nước.
  • Thanh toán hoá đơn Internet
    • Bước 1: tại màn hình chính của ứng dụng MobiFonePay, chọn “Internet”
  • Bước 2: Chọn nhà cung cấp dịch vụ
  • Bước 3: Nhập mã khách hàng/mã hợp đồng, bấm “Tiếp theo”
  • Bước 4: Kiểm tra thông tin giao dịch và chọn Nguồn tiền thanh toán, sau đó bấm “Thanh toán”
  • Bước 5: nhập mã xác thực OTP được gửi đến số điện thoại của bạn để xác nhận, sau đó bấm “Tiếp tục” để hoàn thành giao dịch thanh toán hoá đơn Internet.
  • Thanh toán hoá đơn Truyền hình
    • Bước 1: tại màn hình chính của ứng dụng MobiFonePay, chọn “Truyền hình"
  • Bước 2: Chọn nhà cung cấp dịch vụ
  • Bước 3: Nhập mã khách hàng/mã hợp đồng, bấm “Tiếp theo”
  • Bước 4: Kiểm tra thông tin giao dịch và chọn Nguồn tiền thanh toán, sau đó bấm “Thanh toán”
  • Bước 5: nhập mã xác thực OTP được gửi đến số điện thoại của bạn để xác nhận, sau đó bấm “Tiếp tục” để hoàn thành giao dịch thanh toán hoá đơn Truyền hình.
  • Thanh toán khoản vay
    • Bước 1: tại màn hình chính của ứng dụng MobiFonePay, chọn tính năng “Thanh toán khoản vay
  • Bước 2: Chọn bên cho vay
  • Bước 3: Nhập mã khách hàng/mã hợp đồng, bấm “Tiếp theo”
  • Bước 4: Kiểm tra thông tin giao dịch và chọn Nguồn tiền thanh toán, sau đó bấm “Thanh toán”
  • Bước 5: nhập mã xác thực OTP được gửi đến số điện thoại của bạn để xác nhận, sau đó bấm “Tiếp tục” để hoàn thành giao dịch Thanh toán khoản vay
  1. Các tính năng khác
  • Đổi mật khẩu
    • Bước 1: tại màn hình chính của ứng dụng MobiFonePay, chọn mục “Tài khoản”
  • Bước 2: Chọn “Thông tin tài khoản”
  • Bước 3: Chọn “Đổi mật khẩu
  • Bước 4: Nhập thông tin mật khẩu cũ, mật khẩu mới, sau đó xác nhận lại mật khẩu mới
  • Lựa chọn hình thức xác thực đăng nhập
    • Bước 1: tại màn hình chính của ứng dụng MobiFonePay, chọn mục “Tài khoản”
  • Bước 2: Chọn “Cài đặt"
  • Bước 3: Chọn hình thức đăng nhập bằng sinh trắc học bạn muốn sử dụng (FaceID,…)
  • Lựa chọn hình thức xác nhận giao dịch
    • Bước 1: tại màn hình chính của ứng dụng MobiFonePay, chọn mục “Tài khoản”
  • Bước 2: Chọn “Cài đặt”
  • Bước 3: Chọn “Cài đặt bảo mật”
  • Bước 4: Chọn “Hình thức bảo mật”
  • Bước 5: Chọn hình thức bảo mật giao dịch bạn muốn sử dụng (SMS/Email) :
  • Nếu bạn chọn hình thức bảo mật qua SMS: bấm “Bảo mật OTP SMS”
  • Nếu bạn chọn hình thức bảo mật qua Email: bấm “Bảo mật OTP SMS”
  • Bước 6: nhập mã xác thực OTP được gửi đến (SMS/Email) của bạn để xác nhận và hoàn thành việc lựa chọn hình thức xác nhận giao dịch.
  • Thay đổi hạn mức cần xác nhận giao dịch
    • Bước 1: tại màn hình chính của ứng dụng MobiFonePay, chọn mục “Tài khoản”
  • Bước 2: Chọn “Cài đặt”
  • Bước 3: Chọn “Cài đặt bảo mật”
  • Bước 4: Bấm “Hạn mức” và thực hiện lựa chọn hạn mức bạn muốn thay đổi
  • Bước 5: nhập mã xác thực OTP được gửi đến số điện thoại của bạn để xác nhận và hoàn thành việc thay đổi hạn mức xác nhận giao dịch.

Quy định

  1. Quy định liên kết ngân hàng
  • Khi thực hiện liên kết VĐT MobiFone Pay với thẻ ghi nợ nội địa mở tại ngân hàng MobiFone Pay có liên kết, khách hàng cần đảm bảo cung cấp các thông tin sau trùng với thông tin đã đăng ký mở thẻ ghi nợ nội địa trước đó:
    • Số điện thoại
    • CMND/CCCD
  1. Nguồn tiền lựa chọn để thực hiện thanh toán

TT

Loại giao dịch

Nguồn tiền thanh toán

1

Mua gói Data MobiFone

  • Thanh toán qua số dư VĐT MobiFone Pay
  • Thanh toán qua thẻ ghi nợ nội địa của khách hàng tại các ngân hàng đã liên kết với Ví điện tử MobiFone Pay 
  • Thanh toán qua TK Viễn thông

2

Thanh toán khi mua các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ khác

(của MobiFone và ngoài MobiFone)

  • Thanh toán qua số dư VĐT MobiFone Pay
  • Thanh toán qua thẻ ghi nợ nội địa của khách hàng tại các ngân hàng đã liên kết với Ví điện tử MobiFone Pay 
  1. Một số quy định khác
  • Thuê bao ngoại mạng đáp ứng đủ điều kiện quy định có thể đăng ký sử dụng được VĐT MobiFone Pay
  • Quy định mật khẩu VĐT: gồm chuỗi ký tự là 06 chữ số.
  • Thanh toán cước thuê bao trả sau: bạn có thể thanh toán 1 phần, toàn bộ hoặc thanh toán nhiều hơn so với cước chưa thanh toán.
  • Hạn mức giao dịch trên VĐT MobiFone Pay: tối đa 100 triệu đồng/tháng/tài khoản.

Dịch vụ khác