Đối tượng sử dụng

Tất cả các thuê bao trả trước, trả sau đang hoạt động hai chiều trên mạng MobiFone

Các tính năng chính của dịch vụ

Tính năng chính của DV:

KH đăng ký gói cước sẽ được tặng phút gọi miễn phí nội mạng MobiFone qua tổng đài 1522

          Kênh đăng ký: SMS, IVR, Wapsite

• Kênh sử dụng: IVR
• Cách đăng ký/hủy:

Thực hiện	Cách đăng ký		Ưu đãi	Lưu ý
Đăng ký (kênh SMS)	Gói iChat ngày ( IC): DK IC gửi 1522		30 phút miễn phí gọi nội mạng MobiFone/ngày kết nối qua 1522	Miễn phí 1 ngày cho thuê bao đăng ký lần đầu tiên. Gói cước tự động gia hạn
	Gói iChat tuần ( IC7): DK IC7 gửi 1522		100 phút miễn phí gọi nội mạng MobiFone/tuần kết nối qua 1522
	Gói iFriend ngày ( IF): DK IF gửi 1522		50 phút miễn phí gọi nội mạng MobiFone /ngày kết nối qua tổng đài 1522
	Gói iFriend tuần ( IF7): DK IF7 gửi 1522		150 phút miễn phí gọi nội mạng MobiFone/tuần kết nối qua 1522
Hủy	Huy [mã gói] gửi 1522

• Cách sử dụng:

• Cách 1: gọi 1522 sau đó bấm phím 5, làm theo hướng dẫn để nhập số điện thoại MobiFone cần kết nối
• Cách 2: bấm phím tắt kết nối nhanh là 1522SốĐiệnThoạiMobiFone

Quy định

Quy định:

• Ngừng cung cấp tính năng kết nối nội mạng qua tổng đài 1522 sau khi hết số phút miễn phí của gói cước; gửi tin nhắn thông báo cho thuê bao khi thuê bao sử dụng hết quyền lợi kết nối nội mạng miễn phí của gói
• Hiệu lực sử dụng và thời điểm gia hạn gói cước:

• Gói cước thuê bao ngày: Gói cước có hiệu lực ngay sau khi được đăng ký/gia hạn thành công và có hiệu lực đến 23h59’59” của ngày đăng ký/gia hạn (Ví dụ: khách hàng đăng ký vào 15h00 ngày 01/01/2024 thì gói cước sẽ có hiệu lực từ 15h00 ngày 01/01/2024 đến 23h59’59” ngày 02/01/2024)
• Gói cước thuê bao tuần: Gói cước có hiệu lực ngay sau khi được đăng ký/gia hạn thành công và có hiệu lực đến 23h59’59” của ngày đăng ký/gia hạn (Ví dụ: khách hàng đăng ký vào 15h00 ngày 01/01/2024 thì gói cước sẽ có hiệu lực từ 15h00 ngày 01/01/2024 đến 23h59’59” ngày 07/01/2024)

1. Phương thức trừ cước thuê bao MobiFone:

• Đối thuê bao trả sau: Cước dịch vụ sẽ được khách hàng thanh toán vào hóa đơn cước hàng tháng.
• Đối với thuê bao trả trước: Cước dịch vụ trừ vào Tài khoản chính.
  • Gói cước sẽ được tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu khách hàng không huỷ gói.
  • Hệ thống trừ cước thuê bao vào lúc 0h - 4h hàng ngày. Trường hợp thuê bao hủy dịch vụ mà chưa hết hiệu lực của gói thì gói cước đó đã hết hiệu lực và tính cước của khách hàng ngay sau khi đăng ký lại.
  • Gói tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu khách hàng không huỷ dịch vụ.
  • Vào thời điểm gia hạn gói cước, hệ thống sẽ trừ cước bậc thang giảm dần như sau:

STT	Số dư Tài khoản chính (TKC)	Mức trừ cước (đã bao gồm VAT)
1	TKC &≥ 3.000 đồng	3.000 đồng
2	2.000 đồng ≤ TKC < 3.000 đồng	2.000 đồng
3	1.000 đồng ≤ TKC < 2.000 đồng	1.000 đồng

• Nếu khách hàng huỷ gói và tái đăng ký lại trong phạm vi cùng 01 ngày các lần đăng ký lại sẽ vẫn bị trừ cước theo quy định về đăng ký dịch vụ.
• Nếu khách hàng huỷ gói và tái đăng ký lại từ ngày thứ 02 trở đi, hệ thống sẽ tính cước theo cách thức nêu sau.
  • Tại thời điểm gia hạn, hệ thống áp dụng phương pháp trừ cước bậc thang, nếu tài khoản chính của thuê bao trả trước không đủ 3.000 đồng, hệ thống sẽ hạ xuống trừ mức cước 2.000 đồng, 1.000 đồng.
  • Nếu trừ cước thành công, khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ bình thường.
  • Nếu không trừ được cước của khách hàng trong vòng 45 ngày liên tiếp, hệ thống sẽ huỷ gói cước của khách hàng. Khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ cần đăng ký lại.

 

Tiện ích